鹏为软件股份有限公司——中国CRM软件服务提供商,创立于2005年,专注于CRM软件产品、解决方案及技术服务的创新型企业,鹏为以专注、专业的态度,以强大的产品研发能力、本地化服务能力,成功服务于全国上万家企事业单位客户。
战略联盟是指双方有着正式或非正式的联盟关系,双方的目标和愿景高度一致,双方可能有相互的股权关系或成立合资企业。两个企业通过共同安排争取更大的市场份额与利润,竞争对手进入这一领域存在较大的难度。现代企业的竞争不再是企业与企业之间的竞争,而是一个供应链体系与另一个供应链体系之间的竞争,供应商与客户之间的关系是“内部关系外部化”的体现。
鹏为软件股份有限公司——中国CRM软件服务提供商,供应商管理平台,创立于2005年,供应商云平台,专注于CRM软件产品、解决方案及技术服务的创新型企业,鹏为以专注、专业的态度,以强大的产品研发能力、本地化服务能力,成功服务于全国上万家企事业单位客户。
客户关系管理(CRM) 是对供应链中的各种*活动(销售、市场情报收集和客户服务等)的集成和协调。传统的供应链管理系统只重视基本运作,供应商,往往忽视了客户需求对于拉式供应链的驱动作用。负责收集客户消息的*职能(包括销售和客户服务)能否与上游职能(如生产和分销)有效衔接,就成为决定客户满意度的重要因素。为保证信息更为顺畅地流动,基于互联网的新方法正逐步取代传统的销售自动化(SFA)和客户支持。 [1]
鹏为软件股份有限公司——中国CRM软件服务提供商,创立于2005年,专注于CRM软件产品、解决方案及技术服务的创新型企业,鹏为以专注、专业的态度,以强大的产品研发能力、本地化服务能力,成功服务于全国上万家企事业单位客户。
众所周知,供应商服务平台,互联网的营销的核心还是产品或者品牌,而在传统营销中早就已经将“客户”作为企业营销的核心。在竞争趋于同质化的环境下,“经营产品”和“经营品牌”的生存越来越狭窄,唯有“经营客户”才能让企业在营销手段上制胜。试想,大家的产品都差不多,品牌实力不相上下,客户为什么选择你而不选择别人呢,就这是客户关系营销。