鹏为软件股份有限公司——中国CRM软件服务提供商,创立于2005年,专注于CRM软件产品、解决方案及技术服务的创新型企业,鹏为以专注、专业的态度,以强大的产品研发能力、本地化服务能力,成功服务于全国上万家企事业单位客户。
这四类关系并无好坏优劣之分,并不是所有企业都需要与客户建立战略联盟。只有那些供应商与客户之间彼此具有重要意义且双方的谈判能力都不足以完全操控对方,互相需要,又具有较高转移成本的企业间,闽侯用友,建立合作伙伴以上的关系才是恰当的。而对大部分企业与客户之间的关系来说,**供应商级的关系就足够了。因为关系的建立需要资源,如果资源的付出比企业的所得还多,那么这种关系就是“奢侈的”。 [2]
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不甘示弱——国内厂商积极参与竞争随着竞争压力的加大,中小企业对CRM的需求更强烈。再加上受到国内外企业的推动,中国中小企业对CRM的应用会掀起一股热潮。随着应用CRM的企业数量达到一定程度,其边际效应会开始显现,会有更多的商家参与到竞争中来,加速市场的成熟,用友t6,共同把“CRM”做大,前景不可**。
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值得一提的是网络客户关系营销绝非是“聊天套关系”,这是对客户关系的误解,用友OA,就像传统营销中的,不是“请客吃饭”。客户关系营销的原理是,通过企业网站的会员制管理实现网站会员和个人会员的互动。具特色之处在于网库引进了企业网站会员和个人会员(隶属于该企业)的“关联”机制,个人用户注册后,通过申请本企业网站会员的关联,提高个人会员的诚信度,让每个人都是某个“单位”的人,从而保证了购买、采购、合作、招聘等的非虚拟性。 [2]