鹏为CRM(图)-金蝶K3-石狮金蝶

鹏为软件股份有限公司——中国CRM软件服务提供商，石狮金蝶，创立于2005年，专注于CRM软件产品、解决方案及技术服务的创新型企业，鹏为以专注、专业的态度，以强大的产品研发能力、本地化服务能力，成功服务于全国上万家企事业单位客户。

（四）确定**排序1.根据客户价值、潜力来确定大客户的**排序；2.根据客户的大小、潜力及对大客户的相对重要性来决定对资源的有效分配。（五）明确主攻方向1.知道自己要把大客户引向何处；2.制定能够用具体的阶段目标和目的描述出的远景目标。

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3.了解大客户的运作流程；4.了解所代理的服装品牌给大客户的收益。（二）深入了解竞争者1.了解竞争者的经营；2.了解竞争者的产品/解决方案；3.了解竞争者的市场区隔；4.了解竞争者的竞争地位；5.竞争者的竞争优势在哪里。

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客户或顾客可以指用金钱或某种有价值的物品来换取接受财产、服务、产品或某种创意的自然人或组织。是商业服务或产品的采购者，他们可能是较终的消费者、代理人或供应链内的中间人。传统观念认为，客户和消费者是同一概念，金蝶，两者的含义可以不加区分。但是对于企业来讲，金蝶K3，客户和消费者应该是加以区分的。客户是针对某一特定细分市场而言的，他们的需求较集中；而消费者是针对个体而言的，他们的需求较分散。