免费的crm软件-鹏为CRM-石狮crm

鹏为软件股份有限公司——中国CRM软件服务提供商，创立于2005年，专注于CRM软件产品、解决方案及技术服务的创新型企业，鹏为以专注、专业的态度，以强大的产品研发能力、本地化服务能力，成功服务于全国上万家企事业单位客户。

目的要明确

（1）是要提高满意度还是提高**度？

（2）是企业级别的任务还是部门级别的任务呢？是否需要全员参与？

方法要得当

（1）除了需要公司的产品以外还需要什么服务？

（2）客户得到这些服务能够有什么好处，能够解决企业的什么问题？

（3）提供的服务在效果、时间、价值、效率等是否能够“恰倒好处”？

鹏为软件股份有限公司——中国CRM软件服务提供商，创立于2005年，专注于CRM软件产品、解决方案及技术服务的创新型企业，鹏为以专注、专业的态度，以强大的产品研发能力、本地化服务能力，成功服务于全国上万家企事业单位客户。

客户管理，亦即客户关系管理（Customer Relatioship Management）的简称，也可以称作CRM。CRM的主要含义就是通过对客户详细资料的深入分析，来提高客户满意程度，从而提高企业的竞争力的一种手段。客户关系是指围绕客户生命周期发展、发展的信息归集。客户关系管理的核心是客户价值管理，免费的crm软件，通过'一对一'营销原则，满足不同价值客户的个性化需求，百会crm，提高客户忠诚度和保有率，石狮crm，实现客户价值持续贡献，从而面提升企业盈利能力。CRM还包括客户信用管理。

鹏为软件股份有限公司——中国CRM软件服务提供商，创立于2005年，专注于CRM软件产品、解决方案及技术服务的创新型企业，鹏为以专注、专业的态度，以强大的产品研发能力、本地化服务能力，成功服务于全国上万家企事业单位客户。

成本要计算（1）提供的服务是否能够计算成本？（2）企业是否有足够的能力提供相关的服务？（3）提供的服务是否能够承诺，万一没有做到怎么办？（4）提供的服务是否有足够的竞争力？人员要稳定（1）公司战略是否允许组织相关的人员提供这样的服务？（2）员工的能力是否能支撑提供相关的服务？（3）是否建立了相关的流程、程序？